Technischer
Kundendienst

Wir gehen von Ihren spezifischen Wünschen aus und stehen Ihnen in allen Phasen der Produktgestaltung zur Seite, von der Auswahl bis hin zur Umsetzung.

Unterstützung in gesetzlichen Fragen und Kontrolle des Produktionsprozesses

Je nach geltender Gesetzgebung unterstützen wir von Serrall Sie bei der Auswahl des für Sie am besten geeigneten Produkts, wobei die Aspekte Ästhetik, Komfort und Energieeinsparung gleichermaßen berücksichtigt werden. Die beständigen Kontrollen, die von unseren erfahrenen Technikern während des gesamten Produktionsprozesses durchgeführt werden, garantieren für die maximale Qualität Ihrer Fenster und Türen.

Berechnung des Wärmedurchgangskoeffizienten an Knotenpunkten und Querschnitten

Wir analysieren und bewerten den Wärmedurchgangskoeffizienten sowie die Leistung Ihrer Fenster und Türen mittels eigener Software.

Kostenvoranschläge und technische Unterstützung bei der Planung

Wir garantieren Ihnen technische Unterstützung, und zwar sowohl in der Planungsphase als auch während und nach der Herstellung, wobei wir uns stets für die für Sie besten Lösungen entscheiden.

Unterstützung
bei der Planung

Wir setzen bei Ihren Fenstern und Türen auf höchste Qualität.
Dank unserem Büro für Forschung und Entwicklung können wir individuelle Systeme bieten, die sich Ihren Bedürfnissen anpassen, und wir unterziehen unsere Produkte in unserem internen Labor AEV-Prüfungen.

Prüflabor

Seit jeher richten wir unser Augenmerk auf die Qualität der von uns hergestellten Fenster und Türen, weshalb wir ein eigenes Prüflabor eingerichtet haben, in dem wir ihre technischen Eigenschaften und Leistungen testen können, und zwar sowohl um neue Produkte zu schaffen als auch die bestehenden Produkte zu verbessern. Wir prüfen die Luftdurchlässigkeit, die Schlagregendichtheit und die Widerstandsfähigkeit gegen Windlast. Zudem testen wir die Wärmedämmung und stellen sicher, dass die Materialien unserer Produkte keine gefährlichen Substanzen aufweisen.

Das Labor stellt einen Mehrwert im Industrieunternehmen Serrall dar: durch seine technologisch fortschrittlichen Anlagen können klimatische Extrembedingungen geschaffen und Produkte hergestellt werden, die in ihrem Bereich als führend gelten.

After-Sales-
Service

Wir garantieren auch nach dem Einbau der Fenster und Türen für Unterstützung. Der Qualitäts-  und After-Sales-Service von Serrall steht Ihnen gemeinsam mit den Technikern und dem Kundendienst jederzeit zur Seite.
Wir lösen eventuell entstandene Probleme und senden im Bedarfsfall Ersatzteile, Anweisungen und zuständiges Personal direkt vor Ort.

Logistische
Unterstützung

Serrall unterstützt Sie auch in Sachen Logistik. Wir liefern unsere Produkte ins gesamte Gebiet. Wir kümmern uns um die Organisation der Warenlagerung.

Lagerverwaltung Produkte

In Übereinkunft mit unseren Kunden schaffen und organisieren wir Lagerbestände bis hin zur Lieferung.