O máximo controlo
para as suas portas e janelas.
Assistência
técnica
Seguimos inteiramente o seu percurso: desde a escolha do produto até à sua realização.
Assistência
durante o projecto
O nosso objectivo é oferecer esquadrias de alta qualidade caracterizadas por um desempenho excepcional.
Laboratório
de ensaio
Submetemos os nossos produtos a diversos testes e ensaios para garantir um desempenho elevado e fiável.
Assistência
pós-vendas
Garantimos uma assistência completa pós-instalação.
Assistência
logística
Podemos entregar os nossos produtos em todo o território nacional e internacional.
Assistência
técnica
Começamos a trabalhar a partir de exigências específicas dos nossos clientes e os acompanhamos de forma personalizada durante todo o processo de configuração do produto, desde o momento da escolha até à realização.
Assistência em matéria normativa e inspecção produtiva de fábrica
Com base na legislação vigente nós da Serrall o guiamos durante a escolha do produto mais adequado às suas necessidades e preferências em termos de aparência estética, conforto e economia energética. Os controlos frequentes realizados por nossos técnicos experientes durante todo o processo de produção garantem um produto final com a máxima qualidade.
Cálculo da transmitância térmica de junções e secções
Analisamos e avaliamos a transmitância térmica e o desempenho das suas portas e janelas através do uso de softwares dedicados.
Trabalho orçamentário e suporte técnico durante a fase de projecto
Garantimos-lhes suporte técnico durante a fase preliminar de projecto, realização e pós-realização, escolhendo periodicamente a melhor solução.
Assistência
durante o projecto
O nosso objectivo é alcançar sempre a máxima qualidade para as suas esquadrias.
Graças ao nosso Departamento de Pesquisa e Desenvolvimento realizamos sistemas personalizados e completamente adaptados as suas necessidades e submetemos os produtos a ensaios AEV no nosso laboratório interno.
Laboratório
de ensaio
Estamos sempre atentos à qualidade das nossas esquadrias e criamos, portanto, um laboratório interno no qual testamos as características técnicas e o desempenho dos nossos produtos; este laboratório é utilizado quer para criar novos produtos quer para aperfeiçoar os já existentes.
Efectuamos ensaios de permeabilidade ao ar, estanqueidade à água e resistência à carga do vento. Verificamos, ademais, o grau de isolamento térmico e a ausência de substâncias nocivas nos materiais de composição dos nossos produtos.
O laboratório representa um valor agregado para a industrialidade de Serrall: as suas instalações altamente tecnológicas permitem recriar condições climáticas extremas e contribuem para a criação de produtos de topo de gama.
Assistência
pós-vendas
Garantimos uma assistência completa pós-instalação. Os serviços de Qualidade e Pós-vendas da Serrall, em conjunto com os técnicos e a equipa de Assistência ao cliente, os acompanham constantemente.
Identificamos e resolvemos eventuais problemas que possam ocorrer e, sempre que necessário, enviamos as peças sobressalentes, as instruções e o pessoal exigidos para a intervenção in loco.
