Assistenza
Tecnica

Partiamo dalle vostre specifiche richieste e vi seguiamo in ogni fase della configurazione del prodotto, a partire dal momento della scelta fino a quello della realizzazione.

Assistenza su normative e controllo produzione di fabbrica

In base alle normative vigenti noi di Serrall vi guidiamo nella scelta del prodotto più adatto alle vostre esigenze in termini di estetica, comfort e risparmio energetico. I continui controlli dei nostri tecnici esperti durante l’intero processo di produzione garantiscono massima qualità al vostro infisso.

Calcolo trasmittanza termica di nodi e sezioni

Analizziamo e valutiamo la trasmittanza termica e la performance dei vostri serramenti attraverso l’utilizzo di software dedicati.

Preventivazione e supporto tecnico alla progettazione

Vi garantiamo supporto tecnico in fase preliminare di progettazione, durante la realizzazione e nel post produzione, scegliendo di volta in volta le soluzioni migliori per voi.

Assistenza
Progettuale

Puntiamo alla massima qualità per i vostri infissi.
Grazie al nostro Ufficio Ricerca e Sviluppo realizziamo sistemi personalizzati ai vostri bisogni e sottoponiamo i prodotti a test di prova AEV nel nostro laboratorio interno.

Laboratorio
Test

Da sempre attenti alla qualità degli infissi che produciamo, abbiamo creato un laboratorio interno in cui testiamo le loro caratteristiche tecniche e le loro prestazioni, sia per dar vita a nuovi prodotti sia per migliorare quelli già esistenti. Eseguiamo test di permeabilità all’aria, tenuta all’acqua e resistenza al carico del vento. Verifichiamo inoltre il grado di isolamento termico e l’assenza di sostanze nocive nei materiali di cui sono composti i nostri prodotti.

Il laboratorio rappresenta un valore aggiunto dell’industrialità di Serrall: gli impianti tecnologicamente avanzati di cui è dotato permettono di ricreare condizioni climatiche estreme e contribuiscono alla realizzazione di prodotti al top di gamma.

Assistenza
Post-vendita

Vi garantiamo assistenza anche dopo l'installazione dell'infisso. Il servizio Qualità e Post-vendita di Serrall, insieme ai tecnici e al servizio di Customer Care, vi segue costantemente.
Risolviamo eventuali problemi insorti e provvediamo, in caso di necessità, all’invio di ricambi, istruzioni e personale d’intervento direttamente in loco.

Assistenza
Logistica

L’assistenza di Serrall continua anche in ambito logistico. Provvediamo alla consegna dei prodotti in tutto il territorio. Ci occupiamo dell’organizzazione di tutte le operazioni relative allo stoccaggio delle merci.

Gestione stock Prodotti

In accordo con voi clienti realizziamo e gestiamo stock di prodotto a magazzino e fino alla consegna.